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Wings of Aid & Peace (WAP) reconnaît que les organisations humanitaires ont des responsabilités envers les personnes et les communautés qu'elles servent, ainsi qu'envers le personnel, les bénévoles, les partenaires, les sympathisants, les donateurs, les autorités et les autres parties prenantes légitimes.
Nous cherchons à renforcer la responsabilité par une gouvernance responsable, une conduite éthique, la protection, la participation communautaire, une gestion financière appropriée, le suivi, l'apprentissage et une communication transparente.
La transparence chez WAP signifie fournir des informations appropriées et exactes tout en protégeant les données personnelles, les informations confidentielles, ainsi qu'en préservant les cas et les informations susceptibles de créer des risques en matière de sécurité ou de protection.
Les personnes touchées par des crises humanitaires devraient avoir la possibilité adéquate de comprendre les activités humanitaires qui les concernent, d'y participer le cas échéant, de faire part de leurs commentaires et de soulever leurs préoccupations en toute sécurité.
Le WAP cherche à renforcer la redevabilité envers les populations touchées (AAP) par le biais de :
Les retours d'information doivent contribuer à éclairer les décisions relatives aux programmes et l'apprentissage organisationnel.
Même le plus petit acte de générosité peut déclencher un changement incroyable. Avec votre aide, nous pouvons offrir de l'espoir à ceux qui en ont besoin.
Votre soutien dynamise les communautés et redonne de l'espoir. Joignez-vous à nous pour rendre l'impossible possible.
WAP encourage le signalement des préoccupations concernant des inconduites ou des comportements inappropriés liés à ses activités par le biais du mécanisme approprié.
Différents types de préoccupations peuvent nécessiter des canaux de signalement différents.
Ceux-ci peuvent inclure :
Les rapports confidentiels ne doivent pas être soumis par l'intermédiaire des canaux généraux de partenariat ou d'information lorsqu'un mécanisme de signalement dédié est disponible.
Le WAP ne doit publier des coordonnées de signalement dédiées qu'après que ces canaux ont été officiellement établis et testés.
WAP s'efforce de maintenir un environnement organisationnel dans lequel les personnes qui interagissent avec son personnel, ses programmes et ses activités sont traitées avec dignité et protégées contre l'exploitation, les abus et d'autres formes de préjudice associés au travail de l'organisation.
Les responsabilités en matière de protection s'appliquent à tous :
Les préoccupations liées à la protection exigent un niveau approprié de confidentialité, de sensibilité et un traitement responsable.
Le WAP n'tolère ni l'exploitation ni les abus sexuels de la part de son personnel associé à ses activités humanitaires.
L'exploitation ou l'abus sexuel ne doivent jamais être traités comme une réclamation ordinaire du service client.
Les signalements nécessitent un traitement confidentiel et axé sur les survivants par le biais de mécanismes appropriés.
Les enfants peuvent faire face à des risques accrus lors de crises humanitaires.
WAP cherche à s'assurer que les activités impliquant ou touchant des enfants intègrent des mesures de protection appropriées.
Cela comprend l'attention portée à :
La sécurité, la dignité et l'intérêt supérieur des enfants doivent rester au centre des décisions qui les concernent.
Il est attendu des personnes représentant le PAM qu'elles agissent d'une manière compatible avec le but humanitaire de l'organisation et les normes de conduite applicables.
Les versions publiques approuvées des politiques pertinentes peuvent être mises à disposition via la bibliothèque de ressources.
WAP cherche à soutenir les mécanismes appropriés pour soulever des préoccupations sérieuses concernant des actes répréhensibles liés à l'organisation.
Les préoccupations peuvent concerner :
Les retours d'information doivent contribuer à éclairer les décisions relatives aux programmes et l'apprentissage organisationnel.
Reports should be handled through appropriate procedures and shared only with people who have a legitimate need to know.
WAP should not promise absolute confidentiality where disclosure may be legally or operationally required, but should seek to protect information appropriately.
WAP recognizes its responsibility to manage humanitarian and organizational resources carefully and for their intended purposes.
Financial accountability should be supported by appropriate systems for:
Les rapports confidentiels ne doivent pas être soumis par l'intermédiaire des canaux généraux de partenariat ou d'information lorsqu'un mécanisme de signalement dédié est disponible.
Transparency does not require WAP to publish confidential financial-security information.
The public website should not disclose information such as:
● Detailed security controls
As WAP's programmes and institutional activities develop, approved annual reports may provide an overview of organizational progress during a defined reporting period.
An annual report may include:
Annual reports should be published only after the relevant reporting period has ended and the information has been reviewed and approved.
No demonstration or placeholder annual reports should be presented as official WAP publications.
Approved programme and project reports may provide information about implementation, results, challenges and learning.
Ceux-ci peuvent inclure :
Policies help translate organizational commitments into expectations and responsibilities.
WAP seeks to develop and maintain policies appropriate to its humanitarian activities and institutional development.
Publicly available policies may include, where approved:
Not every internal policy, procedure or operational document should be published publicly.
A public policy may explain WAP's commitments, principles and institutional standards.
Detailed internal procedures may contain operational instructions that are not appropriate for public disclosure.
Internal documents may include:
Effective accountability requires appropriate governance and management oversight.
WAP's governance arrangements should support:
Public governance information should explain institutional arrangements without disclosing confidential deliberations, protected records or sensitive internal information.
WAP seeks to use Monitoring, Evaluation, Accountability and Learning (MEAL) to understand programme performance and improve decision-making.
MEAL may help WAP:
Public results should be supported by appropriate evidence.
Accountability requires information, but humanitarian organizations also have a responsibility to protect personal and sensitive data.
Public transparency must not expose individuals to unnecessary privacy, safeguarding, protection or security risks.
Information published by WAP should be:
Errors identified in public information should be corrected appropriately.
The WAP Resource Library provides a central location for approved public documents and institutional resources.
Only documents approved for public access should be published.
Certain information must remain confidential or restricted to protect people, operations and the organization.
Protecting such information is part of responsible accountability.
WAP seeks to strengthen its systems as the organization and its humanitarian activities develop.
WAP seeks to earn and maintain trust through responsible humanitarian action, accurate communication, ethical conduct, safeguarding, community accountability and careful stewardship of resources.
Transparency means making appropriate information accessible while protecting the dignity, privacy, safety and legitimate confidentiality of the people and institutions connected to our work.
